De man kwam rond 23:30 uur bij de receptie waar twee medewerkers in eerste instantie het gesprek met hem aangingen. Het gesprek escaleerde tot een conflict, waarna de man twee medewerkers mishandelde. De man verliet kort daarop het hotel. Agenten die op de melding afkwamen, zochten op basis van het signalement naar de verdachte en konden in de buurt van het hotel kort na het incident de verdachte aanhouden voor mishandeling. De politie heeft van alle medewerkers hun verklaringen opgenomen en doet verder onderzoek, waaronder het horen van de verdachte.